Как повысить класс обслуживания в Аэрофлоте за мили

Повышение класса обслуживания за мили по программе Аэрофлот Бонус

Стать участником программы лояльности от компании «Аэрофлот» может любой клиент старше 2 лет. За каждый перелет или покупку товаров у партнеров участник копит бонусные мили. И чаще всего их обменивают на повышение класса обслуживания. На этот же бонус можно потратить купленные мили, которые легко приобрести в нашей компании «Smiles».

Что подразумевает повышение класса билета

Повышение класса обслуживания за мили Аэрофлот позволяет улучшить качество сервиса, пересесть из эконом в бизнес класс и даже получить статус ВИП клиента с доступом в специальный зал ожидания. Последняя возможность предоставляется только владельцам серебряных, золотых или платиновых бонусных карт.

Улучшение класса влияет на комфортность перелета. В бизнес-классе намного просторнее и удобнее кресла, меньше пассажиров и повышенное внимание стюардесс. Дополнительно клиенту предоставляется больше бесплатного места в багажном отделении.

Также владелец премиального билета обслуживается вне очереди на отдельной стойки регистрации в аэропорту, что значительно сокращает время посадки и регистрации на рейс.

Как оформить повышение класса за мили

Повышение класса обслуживания возможно за мили или за деньги . Количество бонусов, необходимых для данной операции, легко рассчитать на сайте Аэрофлота в личном кабинете. Там есть специальный калькулятор авиамиль , позволяющий быстро узнать, хватает ли бонусов на счету для повышения обслуживания.

Оформить предварительное повышение или премиальный билет можно следующими способами:

  • На сайте компании при наличии билета, который также был приобретен онлайн на сайте или в собственных офисах продаж от Аэрофлот. Сделать это можно в любое время до завершения регистрации на перелет.
  • Через контактный центр авиакомпании, но не позднее, чем за 28 часов до вылета. При этом уже должен быть оформлен билет по тарифу, входящему в перечень доступных для повышения обслуживания.
  • Без купленного билета повышение класса можно оформить в офисах продаж или филиалах компании Аэрофлот. Но должно быть подтверждено бронирование билета на выбранный перелет.

При оформлении улучшения класса в офисах необходимо предоставить не только сам билет, но и оригинал или копию карты лояльности, паспорт. При заказе данной услуги для третьих лиц владелец счета может по доверенности. При этом документа необходимо заверить нотариально.

Могут ли отказать в повышении класса

Программа лояльности распространяется не на все рейсы. Чтобы не вдаваться в подробности тарифных планов, лучше до покупки или бронирования билета убедиться на сайте или уточнить в колл-центре, что на него распространяется возможность повышения класса обслуживания за мили или деньги .

Отказать в повышении могут даже при подходящем тарифе в следующих случаях:

  • Отсутствие свободных мест в выбранном премиальном классе.
  • Недостаточно бонусных миль на счете.

Стоимость повышения класса за мили равна цене бонусного билета эконом класса по выбранному маршруту, если клиент решил пересесть из Эконом в Комфорт. При желании попасть в Бизнес цена в бонусах или деньгах увеличивается в два раза.

Компания предоставляет скидки тем, кто оформляет повышение сразу на два рейса: туда и обратно.

Что делать, если не хватает миль на повышение класса

Когда до рейса остается всего несколько дней, но очень хочется полетать с комфортом, можно купить необходимое количество авиамиль. Передача бонусов является законной и регламентируется правилами самой авиакомпании.

Докупить бонусы с точной гарантией их получения за деньги можно в нашей компании «Smiles». Мы контролируем честность всех операций и гарантируем конфиденциальность данных клиентов. Узнать подробнее про покупку или продажу миль можно по телефону +7 (800) 707-16-01.

Повышение класса обслуживания за мили Аэрофлота

Пассажирам предприятия Аэрофлот доступна услуга апгрейда обслуживания на авиарейсы. Перевести Эконом в Комфорт либо повысить Комфорт до Бизнес можно заранее и на регистрационной стойке. В первом случае процедура проводится в офисах авиаперевозчика, а также международных представительствах.

Предварительное повышение

До того как сделать апгрейд обслуживания при авиаперелете, следует ознакомиться с нюансами. Мильное повышение подразумевает следующие особенности:

  • имеются свободные места;
  • класс поднимается на авиабилеты в одну сторону и обе;
  • на бонусном счету пассажира должно иметься количество миль, которое соответствует премиальной ставке на билеты уровня Эконом туда-обратно;
  • повышение за баллы в одну сторону обходится на 50% дешевле бонусного апгрейда уровня обслуживания туда-обратно;
  • Эконом перевести в Комфорт или вместо Комфорта выбрать Бизнес можно за меньшее количество миль (вдвое);
  • участник вправе использовать услугу сам и передавать бонусные единицы другому пассажиру.
Читайте также:
Голландия визцентр

Важно! С целью обеспечения комфорта рекомендуется заранее выяснить наличие мест, а также произвести бронь билета через операторов колл-центра.

При авиаперелете правила бесплатной перевозки багажа подчиняются регламенту по первоначально приобретенному классу. Если разницы в стоимости сборов аэропорта нет, класс повышается с помощью центра поддержки путем одновременного переоформления купленного билета.

Когда присутствует разница в цене, пассажиру следует произвести доплату в соответствующем размере, а затем оформить билет в представительстве Аэрофлота. Для этого клиенту необходимо представить оригинал либо копию карты пользователя системы лояльности и паспорт.

На стойке

Для премиального апгрейда должны соблюдаться условия авиаперевозчика. Среди них:

  1. Перелет осуществляется рейсом компании Аэрофлот. Если это совместный перелет, услуга разрешена только при организации полета компанией Аэрофлот и брони билета на места перевозчика.
  2. На стойке мильное повышение доступно только пассажирам, заранее оплатившим билет по одному из установленных тарифов уровней Эконом, Комфорт.
  3. Имеются места на авиаборту.
  4. На счету достаточно миль для апгрейда уровня сервиса на запрашиваемый рейс.
  5. Техническая возможность предусматривает предоставление услуги.

Нюансы апгрейда на стойке регистрации:

  • класс увеличивается только в одну сторону, при обратном полете нужно обратиться к сотрудникам стойки промежуточного аэропорта;
  • повысить уровень сервиса за мили пассажир может после начала регистрации, как и в случае оплаты наличными;
  • если премиальный апгрейд осуществляется на стойке, то с бонусного счета спишется 50% от ставки за апгрейд туда-обратно (зависит от класса);
  • при регистрации вознаграждения списываются со счета, затем выдается талон на место Эконом либо Комфорт, соответствующий купленному билету, талон заменяется при посадке;
  • если возможность предоставить услугу отсутствует, поощрения возвращаются на бонусный счет;
  • апгрейд может применяться на всех пассажиров, забронировавших билеты вместе с участником программы лояльности.

Внимание! Если стоимость сборов отличается между классами, доплата не производится.

Клиент может использовать опцию мильный кредит при заблаговременном запросе услуги через операторов контактного центра. Связаться со специалистами нужно минимум за двое суток до вылета. Когда апгрейд производится во время регистрации, ожидание в зале повышенного комфорта не предусмотрено.

Количество багажа, которое покупатель вправе провезти бесплатно зависит от первоначального тарифа (Комфорт или Эконом). Повысить уровень можно без применения ограничений. Если пассажир передает мили другому участнику программы, забронировавшему билет отдельно, апгрейд производится только при внесении номера второго участника в бронирование.

Повышение класса при участии в бронировании нескольких лиц производится на владельца бонусного счета или на всех пассажиров одновременно. Для этого участие всех клиентов в программе не требуется.

Поскольку аэроузлы характеризуются инфраструктурными особенностями, при обеспечении бортового питания могут применяться ограничения. По этой причине следует обращаться за оформлением услуги за 1,5 часа.

У компаний-партнеров альянса SkyTeam

Для апгрейда за мили у авиаперевозчиков-партнеров, участвующих в альянсе SkyTeam необходимо заранее оформить повышение в любом из пунктов обслуживания компании Аэрофлот. Дополнительно рекомендуется уточнять наличие места увеличенной комфортности, осуществлять бронь билетов и выяснять возможность проведения процедуры предварительно у операторов контактного центра.

Оформление повышения за премиальные единицы производится:

  • по маршрутам в любую сторону;
  • пассажирам с оплаченными билетами по стандартному тарифу компании-партнера;
  • исключительно на рейсы авиаперевозчиков альянса, включая одну или несколько организаций альянса, на совместные перелеты с другими предприятиями предложение не распространяется;
  • если имеются места в запрашиваемом классе;
  • клиентам, совершившим минимум 1 перелет в зарубежные страны при бронировании;
  • наличие необходимого числа миль, равного установленной премиальной ставке;
  • если апгрейд применяется на перелет в одну сторону, для проведения процедуры требуется 50% от числа миль для повышения класса билета в две стороны;
  • на обратном пути повысить класс комфорта можно путем списания миль по другой программе привилегий;

Как повысить класс за мили

Авиамили, которые каждому участнику бонусной программы начисляются за перелеты и оплату товаров/услуг партнеров авиакомпании, можно использовать для получения премий. Как повысить класс за мили? Процедура имеет свои особенности – стоит обязательно ознакомиться с правилами, установленными авиаперевозчиком.

  1. Предварительное повышение
  2. На стойке регистрации
  3. Рейсы партнеров по альянсу
  4. Накопление авиамиль
Читайте также:
Метро Стокгольма — искусство и технологии

Предварительное повышение

Пассажиры имеют право на повышение класса в одну или обе стороны:

  • на «комфорт» и «бизнес» с «эконом»;
  • с «комфорт» на «бизнес».

Для внесения изменений можно воспользоваться личным кабинетом, обратиться в представительства ПАО или в кассы авиакомпании. Цена вопроса отличается. Чтобы перейти из салона «эконом» в «бизнес» нужно потратить столько же авиамиль, сколько стоит билет «эконом». Повысить класс с «комфорт» до «бизнес» можно за половину этой суммы.

Перед оформлением премии стоит убедиться в наличии мест. Рекомендуется бронировать их заблаговременно – помогут в этом сотрудники контакт-центра.

Премия может быть оформлена как на владельца счета, так и на его родственника (знакомого). В первом случае необходимо предъявить карточку и паспорт, а во втором дополнительно потребуются:

  • заявление;
  • паспорт человека, который фактически будет совершать перелет.

Обратиться для переоформления должен непосредственный владелец счета в программе или его представитель с нотариально заверенной доверенностью.

В случае предварительного повышения норма бесплатного провоза багажа автоматически увеличивается до той цифры, которая установлена для «комфорт» или «бизнес».

Стоит учесть возможную разницу в сборах. Если суммы равные, то достаточно обратиться в контакт-центр для повышения класса обслуживания по уже приобретенному билету, если имеется разница – оформление выполняется онлайн (на сайте), в кассе/филиале/представительстве после оплаты недостающей суммы.

На стойке регистрации

Повысить класс за мили на одном сегменте можно непосредственно на стойке регистрации. При транзитном перелете оформление премии на следующий сегмент будет осуществляться в пункте пересадки. Услуга, оказываемая «по факту», имеет ряд ограничений:

  • премия распространяется на рейсы авиакомпании и оформляется только при наличии оплаченного билета;
  • на счете должно быть достаточно бонусных единиц для компенсации разницы;
  • мильным кредитом можно воспользоваться только в случае, если услуга запрошена через контакт-центр за 48 часов до вылета;
  • в салоне должны быть свободные места.

Мили списываются при регистрации, но в посадочном талоне указывается фактически оплаченный класс – замена на «комфорт» или «бизнес» производится уже при посадке. Если выясняется, что места отсутствуют, то авиамили возвращаются на счет участника, и он может воспользоваться ими в следующий раз.

Преимуществом переоформления на стойке является то, что разница в размере сборов не взимается. Минусы такого способа:

  • при раннем бронировании гораздо больше шансов пересесть в салон классом выше, чем при регистрации;
  • не удастся воспользоваться залом ожидания повышенного комфорта;
  • не возникает права на увеличенную норму провоза багажа (она остается такой же, как указана в приобретенном билете).

Рейсы партнеров по альянсу

В альянсы входят 2 российские компании:

Оформление премий на рейсы авиакомпаний-партнеров по альянсу осуществляется по общим правилам, но с одним важным ограничением – в бронировании должен быть хотя бы один международный перелет. Как и в случае премиального повышения класса по билетам самой авиакомпании, можно обратиться для переоформления в ее представительства/офисы продаж/филиалы/контакт-центр. Услуга оказывается как при перелете в 1 сторону, так и в обе. Количество миль, которые придется заплатить при повышении до уровня «бизнес» – полная цена билета «эконом». Обязательным условием предоставления услуги является наличие мест по премиальным тарифам. Передача премии другому лицу не запрещена.

Накопление авиамиль

Прежде чем повысить за мили класс обслуживания, необходимо их заработать. На получение премий можно тратить:

  • неквалификационные авиамили – их получают участники, рассчитываясь с помощью совместных карт, покупая товары и оплачивая услуги партнеров авиакомпании;
  • квалификационные мили – они начисляются только за перелеты регулярными рейсами самого авиаперевозчика и авиакомпаний, входящих в альянс (такие бонусы влияют на статус участника).

Общую сумму накопленных баллов можно увидеть в личном кабинете или узнать, позвонив на «горячую линию» авиаперевозчика:

  • 8(800)444-55-55 – Аэрофлот Бонус;
  • 8(800)100-77-11 – S7 Airlines.
Читайте также:
Фотографии Рамони

Повысить класс за мили удается далеко не всегда – на нужные рейсы часто не оказывается свободных мест по премиальным билетам. Извлечь выгоду от имеющихся на счету баллов можно, продав их. Наш сервис создает для этого удобные условия. Гарантируется полная безопасность для бонусного счета.

В отличие от попыток самостоятельно продать свои накопления, отсутствует риск остаться и без авиамиль, и без денег. Доступны разные варианты оплаты.

Апгрейд за мили в «Аэрофлоте»- что это?

Авиаперелет – это не просто перевозка пассажиров в пункт назначения. На борту самолета для граждан создаются комфортные условия, соответствующие выбранному классу. Любой пассажир имеет право на повышение класса обслуживания «Аэрофлота» за деньги, а участники специальной программы лояльности могут использовать для этих целей накопленные бонусные баллы.

Программа лояльности «Аэрофлот»

Суть маркетингового мероприятия заключается в увеличении клиентского потока и расширении количества потребляемых услуг. Бонусные баллы (мили) накапливаются на клиентском счету при оплате:

  • авиабилетов на рейсы «Аэрофлота» или компаний-участников международного альянса авиаперевозчиков SkyTeam.;
  • услуг партнеров компании (проживание в отелях, питание в кафе и ресторанах и т.д.).

Каждый участник, зарегистрировавшийся в бонусной программе, получает на руки специальную карту. В зависимости от клиентской активности (количество перелетов и сумма сопутствующих затрат), статус карточки изменяется от стандартного уровня до премиального. Существует несколько статусных вариантов:

  1. Серебряный. Присваивается при накоплении 25000 квалификационных (полетных) баллов. Предоставляет держателю карты дополнительное место в багаже, возможность регистрации вне очереди, получение бесплатного билета «в кредит» при нехватке бонусных миль на клиентском счете.
  2. Золотой. Доступен с момента накопления 50000 квалификационных баллов или осуществления 50 полетов за год. Открывает доступ к залам ожидания повышенной комфортности, регистрации вне очереди, гарантирует бронирование билета на рейс, а также предоставляет дополнительное место для багажа. Приобретенный премиальный билет может быть передан другому пассажиру.
  3. Платиновый. Присваивается при наличии на счете клиента 125000 квалификационных миль. Держатель такой карты может пользоваться услугами консьерж-сервиса, бизнес-лаунжами во всех аэропортах (допустимо взять с собой в зону повышенной комфортности еще одного человека). Также платиновый статус карточки позволяет получать самые комфортные места в лайнере, дополнительные багажные места, существенные скидки у партнеров «Аэрофлота» и многое другое.

Повышение класса обслуживания «Аэрофлот»

Клиенты крупнейшей российской авиакомпании имеют право улучшить класс обслуживания во время полета. Так называемый апгрейд доступен на следующих условиях:

  1. За деньги. После приобретения недорогого билета, пассажир может за отдельную плату пересесть в бизнес-класс. Такая возможность доступна при онлайн-регистрации или на стойке перед оформлением посадочного талона. Основное значения для предоставления услуги имеет стоимость уже приобретенного билета. Чем выше стоимость билета (например «комфорт»), тем выше вероятность осуществления улучшения. Для самых дешевых видов авиабилетов улучшение обслуживания не предусмотрено.
  2. За мили. Постоянные клиенты «Аэрофлота» могут улучшить условия своего перелета за счет накопленных бонусных баллов. Узнать, что это и как происходит апгрейд за мили «Аэрофлота» можно у сотрудников воздушного порта или на сайте компании.

Важно! В настоящее время услуга апгрейда за деньги доступна только на авиаперелеты на определенных лайнерах (Boeing-777-300ER). Воспользоваться услугой можно для перехода с «эконома» в «комфорт».

Функционал апгрейда за баллы

Чтобы улучшить условия обслуживания в самолете, не достаточно просто иметь нужное количество миль на бонусном счете. В перечень условий для применения этой востребованной услуги входит следующее:

  1. Наличие свободных мест в нужном классе.
  2. Заявление самого пассажира. Заказать апгрейд можно предварительно при дистанционном оформлении билета на самолет или обратившись к уполномоченному сотруднику аэропорта.
  3. Согласие гражданина на осуществление доплаты при наличии разницы в цене на перевозку багажа.

Кроме того, тем, кто желает осуществить апгрейд, необходимо учитывать следующие нюансы:

  1. Улучшить обслуживание можно только в одну сторону или же на полет туда и обратно. В первом случае спишется на 50% меньше баллов.
  2. В списке ожидания на обновление может находиться много пассажиров. Поэтому распределение осуществляется не в порядке очередности (кто первый заказал услугу), а в соответствии с элитными уровнями бонусных карт, которые предъявили граждане. То есть, сначала места в бизнес-классе получат владельцы платиновых карт, затем золотых и так далее.
  3. Заказывать улучшение обслуживания нужно заранее. Установлены определенные временные рамки – за 1,5 ч при регистрации в аэропорту, за 2 ч – при оформлении услуги на сайте компании или через колл-центр.
  4. Держатели премиальных карт «Аэрофлота» могут заказать мильный кредит, то есть недостающее количество бонусных баллов для оплаты апгрейда. Делать это нужно заранее, например, за несколько дней до вылета, если билет уже оформлен и оплачен.
  5. Улучшить свой перелет можно не только на лайнерах «Аэрофлота», но и воздушных судах партнеров компании, входящий в альянс SkyTeam. Уточнить информацию о наличии свободных мест в выбранном классе и технической возможности для предоставления услуги можно на официальном сайте российского перевозчика или по телефону горячей линии.

Совет! Апгрейд класса обслуживания возможен не только в отношении держателя бонусной карты авиаперевозчика. По заявлению гражданина допустимо использование миль с его клиентского счета для увеличения комфортности полета для любого пассажира.

Апгрейд класса обслуживания — это услуга, которая одинаково полезна и выгодна всем участникам авиаперелета. Компания увеличивает количество перелетов и клиентов, пользующихся бизнес-классом, а пассажиру попадают к месту назначения в более комфортных условиях.

Читайте также:
Отдых в Кемере, цены на отели, питание, туры, погода

Не нашли ответа? Остались вопросы?

Бесплатная горячая линия по защите прав потребителей: *

8 (800) 350-29-83 – Регионы России
8 (499) 938-45-81 – Москва и Московская обл.
8 (812) 425-61-42 – Санкт-Петербург и Лен. обл.

* Внимание! Юристы не консультируют по проводимым акциям, начислениям и списаниям бонусов, порядкам оформления заказов, оплаты и доставки товаров, а также не оказывают техническую поддержку работы интернет-магазинов. Консультация носит исключительно юридический характер!

Повышение класса обслуживания Аэрофлот за мили

Многие люди даже при ограниченном бюджете выбирают вариант путешествия на самолете. Это вполне оправдано, ведь именно такой транспорт дает необходимую скорость. В другую страну или даже на другой континент можно добраться всего за несколько часов, проведенных в комфорте. Система современных полетов такова, что именно комфорт и его класс могут меняться в зависимости от расположения места. В большинстве самолетов есть эконом-класс и бизнес-класс, иногда к ним добавляются и специальные VIP-зоны.

Естественно, стоят они по-разному. Класс обслуживания может сильно изменить конечную стоимость полета. Не удивительно, что многие люди сразу покупают билет эконом, чтобы не переплачивать. Однако крупные авиафирмы предлагают различные программы для удобства клиентов. Несомненно, одной из самых популярных является накопительная политика миль в «Аэрофлоте».

Что такое мили и что они дают?

«Аэрофлот», как и многие другие фирмы, старается поощрять клиентов и дать им стимул для дальнейшего сотрудничества. Так, уже довольно давно здесь действует специальная программа бонусов. Чем больше человек пользуется услугами фирмы, тем больше баллов он накапливает. Потратить их можно на самые разные цели.

Кроме того, сегодня существуют даже целые альянсы между компаниями, которые предлагают единую систему бонусов. «Аэрофлот» входит в крупнейшую организацию мира – Sky Team. Это позволяет накапливать мили, пользуясь всеми компаниями содружества. Надо отметить, какие организации сюда входят:

  1. Аэропорты и авиакомпании.
  2. Пункты проката автомобилей.
  3. Банки.
  4. Гостиницы.
  5. Некоторые рестораны и кафе быстрого обслуживания.

Мили – это разновидность бонусов, но весьма ограниченная. Так, если вы копите баллы, но просто снять их в виде денег не получится. Зато получится сделать повышение класса за мили в Аэрофлоте, получить некоторые услуги бесплатно.

Все мили делятся на два подвида. Одни называются премиальными, другие – квалификационные. Последние влияют непосредственно на положение человека в системе. Например, клиент часто летает в командировки. При этом у него накапливаются баллы. Чем больше летает – тем больше их на счету, активируются разные бонусные системы накопления. Все это в итоге приводит к еще большему количеству акций и специальных предложений. Премиальные не имеют такого влияния, но они могут позволить получить какую-то услугу.

Как стать участником программы и начать копить мили?

Система эта сделана с расчетом, чтобы пользователю в первую очередь было удобно и легко стать ее частью. Чтобы начать участвовать, достаточно зарегистрироваться на сайте и заполнить небольшую форму. За клиентом закрепляется свой номер и специальный счет. Именно на него и будут накапливаться мили.

Читайте также:
Фото Тираны

Сразу, как только у участника программы наберется 2 тысячи миль, ему вышлют карту по почте. Она является именной, персональной. На нее потом и будут «капать» баллы, которые потом можно перевести в счет услуги.

Примечательно, что по правилам «Аэрофлота» в программе могут участвовать даже несовершеннолетние. Им точно так же, как и взрослым, начисляются бонусы. Но вот потратить их можно только с разрешения родителей (как и осуществлять перелет). Мили можно даже дарить, как дарят подарочный сертификат в магазин.

Как получить мили?

Повышение класса обслуживания Аэрофлот за мили возможно только при накоплении этих самых баллов. Далеко не все даже опытные туристы понимают данную систему. В ней стоит разобраться, ведь она сулит немало выгоды. Существует несколько вариантов того, как можно заработать баллы.

Самый простой и понятный – просто чаще летать авиакомпанией «Аэрофлот» или обращаться к фирмам в составе альянса. За каждое путешествие на счет участника перечисляются мили. Кстати, количество бонусов может разниться в зависимости от компании. В «Аэрофлоте», например, своя система. Точкой отсчета тут считается расстояние в 500 миль. Если человек их пролетает – ему их и начисляют. Но есть расстояние больше, то от этой суммы начисляют еще 120%.

Мили могут дать за приобретение определенных услуг у партнеров. Например, если вы берете машину на прокат. Также сегодня многие банки выпускают дебетовые и кредитные карты, расплачиваясь которыми вы тоже получаете бонусы. В России это карты следующих банков:

  • «Тинькоф»;
  • «Сбербанк»;
  • «Райффайзен»;
  • «Альфа банк».

Чтобы активировать программу, нужно просто обратиться в свой банк с этим вопросом. Однако стоит понимать, что карта выгодна только при частом ее использовании, так как ее годовое обслуживание обходится в среднем в 2 тысячи рублей.

Также можно привести такие варианты получения:

  • за регистрацию дают баллы просто так, в качестве приветствия;
  • мили дарят на разные праздники;
  • за конкурсы и опросы от «Аэрофлота» клиенты также получают бонусы.

Как повысить класс обслуживания в Аэрофлоте за мили?

Для тех, кто летает не слишком часто, такой вариант траты бонусов считается оптимальным. Это связано с тем, что бесплатный премиальный билет на самый невостребованный рейс все равно стоит довольно дорого — порядка 15—20 тысяч миль. А вот повышение – услуга доступная. Оно означает вполне легальный переход из одного класса в другой, без доплат. Особенно радует эта возможность при длительных перелетах, когда неудобства заметны и ощутимы.

Существует три способа перевода:

  • при обращении в офис «Аэрофлота»;
  • через контакт-центр;
  • у стойки регистрации непосредственно перед вылетом.

При первом варианте не обязательно покупать билет. Услугу могут провести и без него, одновременно оформляя все формальности. Последние два варианта требуют покупки билета меньшего класса. Помните также и то, что при запросе у стойки может возникнуть ситуация, что нет свободных мест в выбранном классе, так что лучше решать вопрос заранее.

Повышение класса в «Аэрофлоте»: как сделать за деньги и за мили

На каких условиях производится повышение класса обслуживания в «Аэрофлоте» до уровня «Комфорт»

Перевозчик предлагает пересесть из «Эконом» в «Комфорт» за дополнительную плату. Вариант доступен при выполнении условий:

    у вас должен быть оплаченный билет; вы летите собственным регулярным рейсом компании (допускается повышение класса на кодшеринговых перелетах SU3000-4999).

Не забывайте и проверить, есть ли на борту салон выбранного класса: если вам предстоит долгий перелет, и вы надеетесь улучшить условия при регистрации, вас может ждать неприятный сюрприз.

Стоимость добровольного повышения класса обслуживания до «Комфорт»

Повысить класс обслуживания в «Аэрофлоте» за деньги удастся по следующим тарифам:

    Если перелет занимает до 3 ч., стоимость услуги составит 61 $ на рейсах по РФ и 57 $ при путешествии за рубеж. Продолжительность пребывания в воздухе достигает 3—6 ч.? Вы заплатите 92$ за внутренние перевозки и 114 $, если направляетесь за границу. Тем, кто собирается провести в воздухе более 6 часов, придется отдать 122 $ и 171 $ соответственно.
Читайте также:
Аэропорт города Севастополь

Путешествуете с ребенком до 2 лет? Если он летит без предоставления места, то платить, чтобы он пересел с вами, не придется.

Предлагать повышение класса — обычная практика, и «Аэрофлот» выделяется лишь своими ценами. 4 000 руб. дополнительной оплаты на перелетах меньше 3 ч. мало прельщают пассажиров, поэтому услуга пока не востребована.

Стоит ли повышать класс обслуживания до «Комфорта»: мнение путешественников

Собирался попасть из Нью-Йорка в Москву, а тратиться на «Бизнес» не хотелось: у «Аэрофлота» он дороговат. Купил авиабилет бюджетного класса, а потом заменил на «Комфорт», заплатив 115 $. Главное, что приехать в аэропорт надо пораньше: если до вылета осталось меньше 1,5 часов, то услуга будет недоступна.

Путешествовал ли я в итоге со всеми удобствами? Нет. Ноги можно вытянуть вперед, поскольку расстояния между креслами хватает. Но подлокотники между сиденьями не опускаются: даже если вы летите в полупустом салоне, захватить ряд и поспать лежа не удастся. Мне пришла в голову идея разложить столики на 4 сиденьях и улечься на них, но стюардесса сказала, что так не принято.

На каких условиях повышают класс в «Аэрофлоте» до «Бизнес»

Например, вы летите в Румынию, чтобы получить двойное гражданство. За дополнительную плату доступно и повышение класса до уровня «Бизнес» на стойке регистрации. Чтобы перевозчик сделал апгрейд, необходимы следующие условия:

    наличие у пассажира оплаченного билета на рейс; свободные места в бизнес-салоне.

Как повысить класс в «Аэрофлоте»? Процедура проходит следующим образом: вы являетесь в аэропорт, и вам дают посадочный талон в тот класс, куда вы покупали авиабилет. Когда вы направляетесь на посадку, его меняют на вариант бизнес-уровня. Мили будут начисляться по изначальному тарифу.

Стоимость повышения класса до «Бизнес» в «Аэрофлоте»

Согласно правилам перевозчика, расчет стоимости производится в зависимости от перелета. Стандартных расценок, как в случае с апгрейдом до уровня «Комфорт», нет: пассажирам предлагают проконсультироваться на стойке регистрации, по телефону горячей линии или через интернет-помощника.

Конкретные цифры удается найти на форумах, где путешественники делятся впечатлениями.

Купил билет в эконом на самолет «Москва-Хошимин», в аэропорту предложили сделать апгрейд. До уровня «Комфорт» услуга обходится в 11 500 руб. (почти половина изначальной цены), до бизнес-салона — 800 €. И это в одну сторону! А сразу в «Бизнес» можно было купить билет за 59 000 руб. В чем смысл такого повышения класса в «Аэрофлоте», я не понимаю.

Пассажиры называют цены и на другие рейсы:

    при перелете из Владивостока в Москву «бизнес» обойдется в дополнительных40 000 руб.; из Москвы до Нижнего Новгорода — 7 000 руб.; на рейсе «Москва-Майями» можно воспользоваться предложением за 59 000 руб.

Насколько выгодны варианты, смотрите в каждом отдельном случае. Не забывайте, что на международных рейсах к цене добавляются и сборы: например, в Индии взимается дополнительный налог. Также в ряде стран (Франции и Великобритании) приходится вносить разницу между фактически произведенным сбором при оплате билета и суммой, которую насчитывают для бизнес-класса.

Когда возвращают деньги за неоказанную услугу

Главная проблема заключается в том, что гарантии оказания услуги не будет. Ее предоставление зависит от фактической загрузки, поэтому иногда пассажиру просто возвращают стоимость. Правилами перевозчика предусмотрено, что расходы полностью компенсируются в следующих случаях:

    вы опоздали или не явились на вылет; рейс отменен, а на новом сделать повышение нет физической возможности; вы были вынуждены отказаться от перелета, причем случай предусмотрен правилами перевозчика; вы оплатили услугу, но позже решили перенести путешествие на другую дату или время; было заменено воздушное судно, а на новом нет свободных мест в классе «Бизнес» или отсутствует салон с требуемым уровнем сервиса; вы добровольно отказались от апгрейда; в целях безопасности пассажира нельзя пересадить; после регистрации на борту не осталось мест в бизнес-классе.
Читайте также:
Фотографии Английской Гавани

Согласно правилам, «Аэрофлот» обязан вернуть деньги за неоказанное повышение класса через 2 недели после вашего обращения. Подать заявление о возврате средств можно в течение года.

Варианты повышения класса обслуживания в «Аэрофлоте»

Оформить услугу предварительно удастся следующими способами:

    онлайн на сайте перевозчика; звонком на горячую линию; на стойке регистрации.

Обращаться следует заранее: не менее чем за 1,5 ч. до вылета, если оформление делается в аэропорту, и за 2 ч. — онлайн или по горячей линии.

Как повысить класс обслуживания в «Аэрофлот» за мили: подробная инструкция

Участники бонусной программы от авиаперевозчика могут рассчитаться не деньгами, а премиальными милями. Услуга доступна в следующих вариантах:

    «Эконом-Премиум» — «Комфорт»; «Эконом-Премиум» — «Бизнес»; «Комфорт» — «Бизнес».

Если вы зарегистрировались в программе, то вам будут начисляться бонусы следующего типа:

    квалификационные за фактические воздушные путешествия; неквалификационные за участие в партнерских программах (к примеру, некоторые банки начисляют их как кэшбек).

Полученные мили вы при желании потратите для повышения класса при перелете рейсами «Аэрофлот» или Sky Team. Также участники программы Золотого или Платинового уровня воспользуются услугой, предоставив выданные им ваучеры.

Чего не узнать на официальном сайте: опыт реальных путешественников

Перед полетом я хотел написать историю про достойный сервис «Аэрофлота», но не сложилось. Дело в том, что я решил приобрести билет на рейс этой компании, а потом сделать повышение в аэропорту. Приехал заранее, чтобы был запас времени, направился сразу к стойке «Бизнес». Я ведь собирался рассчитаться за улучшения милями, так что какой смысл был стоять в очереди «Эконом»?

Но радость была недолгой: сотрудники компании посмотрели на мой билет и сказали, что апгрейдить его нельзя. То есть я не мог рассчитаться ни милями, ни деньгами. Пришлось с позором идти в конец очереди и лететь в экономе. К тому же я узнал, что мой тариф билета не подразумевает и начисления новых миль!

Самое интересное началось, когда я стал внимательно читать информацию на официальном сайте: четко оговоренного запрета менять мили на апгрейд для определенных классов «Эконом» я не увидел. Понятный рассказ я нашел только в описаниях тарифов билета, а в правилах премиальной программы его не было. Предполагается, что надо изучить каждую страницу на сайте, прежде чем отправиться в полет?

Как оформляется перевод в «Аэрофлоте»

Если в салоне выбранного уровня есть места, то оформляйте повышение в обе стороны или в одну: в последнем случае количество списанных миль будет в 2 раза меньше. Какой бы вариант вы ни выбрали, оформление можно сделать на себя или передать премиальный бонус другому лицу.

Что касается количества необходимых миль, то его можно определить с помощью онлайн-калькулятора:

  1. На главной странице официального сайта откройте «Аэрофлот Бонус».
  2. Нажмите «Как потратить», перейдите на «Калькулятор премий».
  3. Во вкладке «Потратить мили» укажите нужные параметры.
  4. Прокрутите страницу вниз, чтобы увидеть информацию. Обратите внимание, что стоимость повышения класса с эконом-уровня до бизнес-варианта равна цене в милях, установленной для приобретения билета в эконом.

Также вы ознакомитесь с условиями, которые предлагают партнеры «Аэрофлота». Открыв вкладку Sky Team, вы увидите, какие компании из альянса выполняют рейсы на заданном маршруте: всего в число партнеров входит 19 перевозчиков. Но не обошлось без минусов, поскольку бонусов спишется больше, чем при перелете с «Аэрофлот». Вдобавок оформить повышение удастся лишь в случае предварительного обращения: непосредственно на стойке регистрации процедура не выполняется.

Варианты повышения класса обслуживания за мили «Аэрофлота»: что надо знать

Если вы намереваетесь рассчитаться милями «Аэрофлота», в вашем распоряжении будет несколько вариантов.

Повышение класса на стойке при регистрации

Хотите сделать повышение, рассчитавшись милями, но не оформили его в кассе обслуживания? Услуга доступна и на стойке для регистрации. Она предоставляется при соблюдении следующих факторов:

    вы путешествуете собственным рейсом перевозчика; вы летите совместным рейсом, но оператором является «Аэрофлот», и билет оформлен на его блок мест; у вас есть оформленный и оплаченный проездной документ в изначальный класс; у вас хватает премиальных миль.
Читайте также:
Как добраться из Франкфурта в Страсбург: лучшие способы

Необходимыми факторами будут наличие мест и технической возможности оказать услугу. Например, использовать бонусные мили не удастся, если изначально запланированный для рейса лайнер заменили, и теперь на борту нет салона «Бизнес».

Предварительное повышение класса в кассе обслуживания

Оптимальным вариантом считается повышение класса, заказанное в кассе. Чтобы справиться с задачей, обращайтесь в представительства авиаперевозчика или в его точки, где продают проездные документы.

У подобного варианта есть преимущества:

    вы будете бесплатно провозить багаж в количестве, предусмотренном нормой для класса, где вы по факту летите (варианты «Бизнес» или «Комфорт»); если вы оформляете покупку не в кассе обслуживания на линии регистрации, ждать рейса разрешается в зале ожидания апгрейд-уровня; доступна услуга «Мильный кредит» (повышение при недостатке бонусов на счету), но при условии, что вы предварительно обращались в контакт-центр минимум за 48 ч.

Перед тем как приехать, желательно проверить наличие мест на рейсе, позвонив на горячую линию.

Как сделать повышение класса обслуживания за 1000 руб. на рейсах «Аэрофлота»: подсказка путешественникам

Путешественники нередко делятся впечатлениями на форумах. Один из пассажиров, летающих «Аэрофлотом», предложил небольшой лайфхак.

Часто задаваемые вопросы о повышении класса сервиса в «Аэрофлот»

У путешественников, которые выясняют, как повысить класс обслуживания «Аэрофлот» за мили, возникает ряд вопросов. В основном они связаны с повышением сервиса в аэропорту, ведь при покупке билета в офисе все моменты объясняет сотрудник компании.

С любого ли тарифа Эконом делают повышение обслуживания?

На официальном сайте «Аэрофлота» в разделе «Правила применения тарифов» упоминается, что для вариантов Saver и Promo услуга не предоставляется. Рассчитаться милями не удастся, как и предварительно сделать апгрейд при покупке. Но желающие лететь с удобствами закажут услугу на регистрации: разницу разрешается доплатить деньгами, хотя и не на всех направлениях.

Тариф Оптимум (Classic) позволяет путешественнику расширить возможности:

    допускается предварительный апгрейд, но за него придется доплатить; на регистрации можно повысить класс за деньги.

Наибольшая свобода предоставляется тем, кто приобрел билет категории Flex: апгрейд доступен во всех вариантах, причем удастся рассчитаться милями.

Разрешается ли повышать класс при транзитных перелетах на весь маршрут?

При полете транзитом вам сделают повышение на стойке регистрации на 1 сегмент. Остальные апгрейды произведет персонал в пересадочных пунктах.

Работает ли правило «10 передач в год»?

Обычно на рейсах «Аэрофлота» применяется правило, согласно которому участнику бонусной программы разрешают выписывать за свои мили билеты для других путешественников не более 10 раз в год. Но проверка не производится, если услуга оказывается на стойке регистрации.

Как и когда списываются мили при регистрации на стойке?

Когда вы обращаетесь на стойку, вам выдают посадочный талон в салон уровня, обозначенного в изначальном тарифе. Меняют его во время посадки, после чего вы отправляетесь в «Комфорт» или «Бизнес». Бонусы списываются при регистрации.

Что будет, если на регистрации мили спишут, а на посадке услугу не предоставят?

Перевозчик вернет мили на бонусный счет.

Сколько можно перевозить багажа и в каком зале ждать?

Если вы не обратились за предварительной услугой, а заказали ее на стойке, норма багажа останется на уровне изначального тарифа. Чтобы вы взяли столько же чемоданов и сумок, как и пассажиры «Бизнес», заранее обращайтесь в офисы компании.

Не отличается ситуация и с залом ожидания. Если вы заранее предупредили о своем намерении, оформив апгрейд класса в офисе или точке продаж, то свободное время вы проведете в условиях повышенного комфорта. Но при обращении на стойку регистрации придется ждать с остальными путешественниками эконом-уровня.

Какой сервис предоставляется пассажирам, если они поменяли билет и расплатились милями?

Обслуживание будет производиться согласно фактическому классу перелета. Если вы расположились в бизнес-салоне, еда, напитки и услуги не будут отличаться от тех, которые предлагаются остальным путешественникам.

В какое количество миль обойдется апгрейд для ребенка?

Ребенок до 2 лет может лететь без предоставления места. Это означает, что вы возьмете его с собой в другой салон: дополнительные бонусы не спишутся. Если же ребенок занимает отдельное место или ему больше 2 лет, за повышение предоставляемого класса придется платить по тем же тарифам, что и для взрослого.

Читайте также:
Аэропорт города Севастополь

Разрешается ли повысить класс звонком на горячую линию «Аэрофлота»?

Да. Телефоны вы найдете на официальном сайте в разделе «Контакты».

Если свободных мест в салоне уровня «Комфорт» или «Бизнес» нет, почему со счета списывают бонусы?

Бывает, что «Аэрофлот» не может оказать услугу пассажиру, поскольку свободных мест в желаемом салоне не остается. Проблема заключается в том, что окончательная загрузка отсека становится известна при посадке. Когда вы проходите на регистрацию, билет вам не меняют. Если при посадке остаются свободные кресла в «Комфорт» или «Бизнес», то услуга предоставляется. Когда сделать апгрейд физически невозможно, мили зачисляют вам обратно на счет. Пассажирам, которые расплатились деньгами, но не получили улучшенных условий, придется подождать возврата средств в течение срока, оговоренного правилами перевозчика.

Можно ли оформить апгрейд на несколько человек за счет бонусов одного участника программы?

Подобный вариант допускается, но существуют некоторые ограничения. Например, нельзя зарезервировать 4 билета и повысить класс обслуживания для 2. Пассажир, принимающий участие в бонусной программе, может сделать апгрейд или только для себя, или для всех путешественников в одном бронировании. Когда подобные условия не подходят, он имеет право на повышение только для себя. Остальные пассажиры могут отдельно улучшить условия перелета, расплатившись собственными деньгами или бонусами.

Улучшить класс обслуживания можно в любом аэропорту?

В некоторых случаях повысить класс обслуживания в аэропорту нет возможности. Также услуга предоставляется не на всех рейсах, поэтому уточняйте условия.

Почему надо заранее прибывать в аэропорт, чтобы сделать повышение класса?

Из-за особенностей инфраструктуры аэропортов зачастую нет возможности моментально вносить изменения в план питания, установленный на перелет. Например, если вы хотите повысить класс обслуживания на рейсах «Аэрофлота», то в Шереметьево надо приходить на стойку регистрации минимум за 1,5 ч. Это даст персоналу возможность внести необходимые корректировки.

Заключение

Как повысить класс обслуживания в Аэрофлоте за мили?

В современном мире путешествия воздушным путем приобретают все большую популярность. И это понятно, ведь именно самолеты помогают сэкономить массу времени, необходимого для других неотложных дел. Ритм жизни заставляет людей спешить, поэтому перелетами на быстрых лайнерах сейчас пользуются многие. Очень удобно за какие-то часы добраться до пункта назначения, расположенного за тысячи километров. Конечно, желательно провести это время с максимальным комфортом.

Почти все авиалинии используют деление салона самолета на два класса – эконом и бизнес. В зависимости от авиакомпании может быть добавлен первый класс или другие категории, определяющие уровень комфорта во время полета. Понятно, что стоимость авиабилетов может отличаться в несколько раз, поэтому большинство пассажиров предпочитает путешествовать эконом-классом, поскольку даже бюджетные билеты на самолет дешевыми не назовешь.

Само собой, отказываться от бесплатной возможности повысить условия перелета никто не будет. А возможность есть, ведь многие воздушные перевозчики используют различные бонусные системы, чтобы привлечь побольше клиентов. Пожалуй, наиболее известную и востребованную услугу предлагает авиакомпания «Аэрофлот – российские авиалинии». С помощью системы накопления воздушных миль пассажир может значительно улучшить условия своего путешествия.

Определение миль и варианты их получения

По сути, мили «Аэрофлота» – это обыкновенные бонусы, выдающиеся за регулярное использование услуг авиакомпании. Многие фирмы проводят политику накопления баллов с правом получить за них скидки или подарки. Бонусная программа является одним из самых привлекательных стимулов вновь возвращаться к организации.

Систему накопления миль у «Аэрофлота» можно смело назвать очень выгодной, ведь авиаперевозчик является членом самого большого международного воздушного альянса Sky Team. Это означает, что мили-бонусы будут накапливаться при сотрудничестве со всеми компаниями, входящими в данную ассоциацию, а таких довольно много:

  • авиалинии;
  • аэропорты;
  • финансово-кредитные организации;
  • отели и гостиничные комплексы;
  • заведения общественного питания.

Нужно учесть, что мили – это виртуальные баллы, то есть обналичить их живыми деньгами невозможно. Зато от их количества зависят скидки, изменение класса комфорта и другие услуги, призванные сэкономить средства. Такая система предназначена для того, чтобы пассажир как можно дольше оставался клиентом авиакомпании.

Читайте также:
РВП - stellatour.ru

Существуют мили премиальные и квалификационные. Именно вторые могут поспособствовать получению различных приятных дополнений и повышению статуса пассажира. Чем чаще клиент авиаперевозчика путешествует, тем больше миль копится на его счету. Этими милями затем пользуются, например, при покупке авиабилетов или повышению класса при перелете.

Правила участия и накопления бонусных миль

Никаких специальных действий совершать не придется, такое условие продумано специально, чтобы пассажиру не нужно было раздумывать, стоит или нет воспользоваться предложенной программой. Накопление будет производиться автоматически, как только новый клиент зарегистрируется на сайте и введет минимально необходимую информацию о себе. После этого программа присваивает ему индивидуальный номер и открывает счет, на который и будет производиться зачисление бонусов.

После получения 2000 миль, на имя пассажира выпускается персональная карта и отправляется ему почтой России. Теперь бонусные мили начнут учитываться по данной карте. Накопив определенное количество, можно использовать их при оформлении очередного полета или передать родственникам, знакомым в качестве подарка.

Участниками накопительной системы миль становятся все зарегистрировавшиеся на сайте «Аэрофлота» граждане, вне зависимости от их возраста. На карты лиц, не достигших возраста 18 лет, начисляются такие же баллы, как и взрослым. Однако, воспользоваться ими самостоятельно дети и подростки могут, только получив подтверждение родителей. Действует то же правило, что и при перелете – несовершеннолетние граждане не имеют права осуществлять перелет без взрослых сопровождающих.

Варианты получения бонусов

Чтобы получить возможность бесплатно осуществить полет в салоне класса бизнес при наличии авиабилета в эконом, нужно всего лишь набрать установленное количество миль. Система не кажется простой, но это лишь на первый взгляд. Изучив подробности и потратив немного времени, можно официально платить меньше, а получать больше.

Первый и самый легкий способ – регулярно совершать путешествия с помощью авиакомпании «Аэрофлот» или организаций-партнеров, входящих в группу Sky Team. Зачисление на счет бонусных миль производится за каждый полет. Однако, все компании имеют разные условия накопления. «Аэрофлот» начинает переводить участникам баллы только если они пролетели не меньше 500 миль, но и карта пополнится этим же количеством бонусов. Если же маршрут путешествия превысил эту дистанцию, то дополнительно будет начислено еще 120%.

Российскими банками, поддерживающими данную систему, являются:

  1. «Тинькофф Банк».
  2. «Сбербанк».
  3. «Райффайзенбанк».
  4. «Альфа-Банк».

Решив присоединиться к программе накопления миль, нужно только озвучить свое пожелание операционисту банка, который совершит все необходимые формальности и предоставит нужную карту. При этом следует учитывать, что обслуживание подобной карты совсем недешевое – за него придется платить около 2000 рублей ежегодно, поэтому выгода будет заметна только при постоянной эксплуатации такого способа оплаты.

Кроме того, существуют и другие простые пути получения бонусных миль:

  • в подарок новому клиенту, первый раз пришедшему на сайт;
  • поздравления с национальными и некоторыми международными праздниками;
  • начисление миль как поощрение за пройденный опрос;
  • стимул за участие в конкурсах от авиакомпании.

Порядок процедуры повышения уровня комфорта

Собрав на карте достаточное количество миль, оговоренное в правилах, можно без дополнительных затрат обеспечить себе более высокий уровень сервиса. В долгих перелетах такая особенность очень пригодится, чтобы легче перенести длительное путешествие. Перевод из класса в класс осуществляется с помощью следующих действий:

  • живой запрос, сделанный в любом офисе компании «Аэрофлот»;
  • обращение в колл-центр авиаперевозчика;
  • предъявление выполненных условий для перевода перед рейсом, во время регистрации.

Выбор первого пути хорош тем, что не потребуется приобретать авиабилет, все манипуляции совершат сотрудники офиса. Для остальных нужен будет билет на самолет в более низкий класс. Кроме того, непосредственно перед рейсом места в нужном салоне уже могут быть разобраны, так что лучше побеспокоиться об этом предварительно.

«Бонус» от Аэрофлота

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: